Términos y condiciones

Versión del 4 de octubre de 2026. Rige desde su publicación para las cuentas nuevas y, para las existentes, desde que la aceptan.

1. Quién presta el servicio

CriterIA (criteriaperu.com) es un servicio de Javier Rodolfo Mercado Pajares (nombre comercial «Grupo R10»), con RUC 10768532830 y domicilio en Collantes 689, Trujillo, La Libertad, Perú (en adelante, «el titular»). Contacto: contacto@criteriaperu.com. El sitio es elaborado por J. Rodolfo Mercado Pajares.

2. Qué es CriterIA

CriterIA es una herramienta de búsqueda sobre información pública de contratación pública del Perú:

• las opiniones de la Dirección Técnico Normativa del OSCE y del OECE, desde 2009;
• las resoluciones del Tribunal de Contrataciones del Estado y del Tribunal de Contrataciones Públicas, desde 2016, y los Acuerdos de Sala Plena;
• el Radar normativo: lo publicado cada día en El Peruano y en las normas legales del OECE, el MEF y Vivienda, consultado en vivo en esas fuentes;
• CriterIA, un asistente que busca y ordena esos documentos según la consulta. No es un modelo de lenguaje: no redacta opiniones jurídicas ni dice si un caso procede;
• herramientas de trabajo: guardados, carpetas y expedientes con notas, la comparación de criterios entre dos o más pronunciamientos y la exportación a Word y PDF.

CriterIA es un proyecto independiente. No es una plataforma oficial del OECE, del Tribunal ni de ninguna entidad pública, y no los representa.

3. La cuenta

• Para usar las herramientas debe tener una cuenta, con un correo verificado, e iniciar sesión. La portada, los precios, los documentos legales y el Libro de Reclamaciones son públicos.
• Puede crear la cuenta con su correo y una contraseña, o con su cuenta de Google. Si crea la cuenta con su correo, lo verificamos con un código; si ingresa con Google y Google confirma que el correo está verificado, no le pedimos otro código.
• La cuenta es personal: una por persona. No debe compartir sus credenciales ni el acceso. Usted es responsable de mantener segura su contraseña y de avisarnos si sospecha un uso no autorizado.
• El servicio está dirigido a personas mayores de edad que lo usan en el ejercicio de su actividad profesional o de su interés en la contratación pública.
• Los datos que nos da deben ser verdaderos. El tratamiento de sus datos personales se rige por la Política de privacidad.

4. Planes, prueba gratuita y pagos

• Planes: Básico (S/ 22.90 al mes), Pro (S/ 39.90 al mes) y Max (S/ 59.90 al mes), precios finales en soles, sin cargos adicionales. Todos incluyen las mismas herramientas y colecciones; cambian los cupos diarios de consultas al asistente y de comparaciones y la capacidad de guardados, según el cuadro de las condiciones de suscripción.
• Prueba gratuita: 3 días completos del plan elegido, desde que registra su tarjeta y autoriza la renovación automática. Al terminar, se cobra el plan elegido cada mes hasta que cancele. Si cancela durante la prueba, no se le cobra nada. Se da una sola vez por persona y por correo; no se reinicia al cambiar de plan, cerrar sesión, cambiar de dispositivo, vincular otro método de acceso ni crear otra cuenta.
• Ningún cobro se hace sin su autorización expresa, que le pedimos aparte, con el plan, el importe y la fecha del primer cobro a la vista.
• Las reglas de los periodos, la renovación, los cupos, los cambios de plan y de tarjeta, la cancelación y los reembolsos están en las Condiciones de suscripción, cancelación y reembolsos, que forman parte de estos términos.
• Los pagos los procesa Mercado Pago, con tarjeta de débito o crédito. CriterIA no recibe ni guarda los números de tarjeta ni sus códigos de seguridad.

5. Uso permitido

Puede usar CriterIA para buscar, leer, citar, guardar, comparar y exportar los documentos en su trabajo, y compartir sus enlaces y las exportaciones que prepare. No está permitido:

• descargar o extraer el contenido de forma masiva o automatizada (programas, robots, «scraping»), ni eludir los cupos del plan o los límites técnicos del servicio;
• revender, sublicenciar o poner a disposición de terceros el acceso o las colecciones de CriterIA, o usarlas para construir un servicio que compita con él;
• compartir la cuenta, ceder el acceso o crear varias cuentas para obtener más pruebas gratuitas;
• intentar acceder a cuentas o datos ajenos, interferir con el funcionamiento del sitio o probar su seguridad sin autorización;
• usar el servicio para fines ilícitos.

Además de los cupos de cada plan, que se informan antes de contratar y se ven en Mi cuenta, aplicamos controles técnicos razonables contra la automatización y el abuso (por ejemplo, a la cantidad de solicitudes por minuto o de sesiones abiertas a la vez). No son topes ocultos: el uso normal de una persona no los alcanza, tampoco en el plan Max.

6. Naturaleza de la información

• Los textos de las consultas, las conclusiones y las resoluciones se muestran tal como los publicó la fuente oficial (solo se normalizan espacios y saltos de línea) y cada documento enlaza a su original en gob.pe o en El Peruano. Ante cualquier diferencia, prevalece el documento oficial.
• Algunas clasificaciones (tema, etapa, infracción, resultado, materia, incidencia) y los datos extraídos de los documentos son automáticos o se hicieron con criterios propios, y pueden contener errores. El sitio los identifica como tales.
• CriterIA no presta asesoría legal ni sustituye la lectura del documento oficial ni el criterio de un profesional. Las opiniones y las resoluciones responden a los hechos y al marco normativo de su momento.
• La comparación de criterios pone lado a lado los textos literales de los pronunciamientos elegidos y agrega observaciones automáticas de la plataforma (órganos, fechas, regímenes, temas y términos en común), que se identifican como tales. No es un análisis jurídico: no afirma que dos criterios se contradigan ni cuál prevalece, y dice cuándo los textos no permiten una conclusión.
• Las exportaciones a Word y PDF son documentos preparados por CriterIA con los textos y enlaces de cada pronunciamiento; no reemplazan el documento oficial, que se descarga aparte desde su enlace.
• Las colecciones se actualizan periódicamente (cada 5 días); «actualizado» no significa que estén todos los documentos publicados.

7. Disponibilidad

Procuramos que el servicio esté disponible siempre, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de proveedores o de las fuentes oficiales (por ejemplo, si gob.pe o El Peruano no responden, el Radar lo indica). Si una interrupción atribuible a nosotros le impide usar el servicio por un tiempo significativo, aplicaremos lo previsto en las condiciones de suscripción.

8. Propiedad intelectual

Los documentos oficiales son información pública. El diseño del sitio, su código, la marca y el logo de CriterIA, la organización de las colecciones, las clasificaciones y los textos propios pertenecen a sus autores o al titular y están protegidos. La suscripción le da un derecho personal, no exclusivo e intransferible de uso del servicio mientras su acceso esté vigente.

9. Responsabilidad

El titular responde por la prestación del servicio conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y demás normas aplicables. Nada en estos términos limita los derechos que la ley le reconoce como consumidor. Dentro de lo que la ley permite, el titular no responde por las decisiones que usted tome con base en la información del sitio sin revisar el documento oficial, ni por la falta temporal de las fuentes oficiales de terceros.

10. Suspensión y término

• Puede dejar de usar CriterIA, cancelar la renovación o eliminar su cuenta cuando quiera desde Mi cuenta, por el mismo medio por el que la creó.
• Sus guardados, carpetas, expedientes, notas y comparaciones son privados y se conservan aunque cancele, baje de plan o su acceso venza; puede volver a usarlos al reanudar la suscripción, descargarlos desde Mi cuenta y borrarlos cuando quiera. Se eliminan solo si usted elimina la cuenta.
• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos (por ejemplo, por compartir el acceso o por extracción automatizada), con aviso al correo de la cuenta y la posibilidad de explicar lo ocurrido. Si la suspensión no se debe a un incumplimiento suyo, le devolveremos la parte no usada del periodo pagado.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, los precios o los cupos de los planes, le avisaremos por correo y en el sitio con al menos 30 días de anticipación para los cambios importantes. Un cambio de precio no se aplicará a un periodo ya pagado. Si no está de acuerdo, puede cancelar la renovación sin penalidad antes de que el cambio rija. Si el cambio requiere su aceptación, se la pediremos al ingresar.

12. Reclamos, ley aplicable y contacto

Puede escribirnos a contacto@criteriaperu.com o registrar un reclamo o una queja en el Libro de Reclamaciones virtual, que respondemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Esto no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.